Ajustes

Lo personal (perfil, idioma, contraseña), lo del workspace (retención de datos, notificaciones) y cómo funcionan los roles del equipo.

Mi cuenta

1. Tu nombre. El email no se cambia desde aquí: es tu identidad de acceso y facturación.
2. Idioma de la interfaz y de los emails que te enviamos: «según el navegador» o fijo (español, English, Français, Português).

Debajo, el cambio de contraseña (mínimo 8 caracteres, pide la actual).

Retención de datos del workspace

1. Días de retención de mensajes (por defecto 90): pasado el plazo, el contenido de los mensajes se redacta, conservando los metadatos — el funnel y las métricas siguen siendo correctos.
2. Días de retención de logs (por defecto 180): pasado el plazo, los registros de ejecución se borran. Debe ser mayor o igual que el de mensajes.

• La purga corre cada madrugada; antes de guardar, la pantalla te previsualiza qué se purgaría con los valores elegidos.
• Rango permitido: 7 a 3.650 días. Y hay un suelo intocable de 30 días en los registros de acciones: los contadores de cupos jamás pierden su memoria reciente, configures lo que configures.

Notificaciones por email

Dos interruptores a nivel de workspace, ambos activados de serie:

• Aprobaciones pendientes: email agrupado a los managers cuando hay mensajes esperando revisión.
• Fallos sin gestionar: email agrupado cuando se acumulan errores o una cuenta se pausa.

Los emails llegan en el idioma de cada destinatario (el que eligió en Mi cuenta), no en el de quien causó el evento.

Roles del equipo

Cada miembro tiene un rol por workspace. Son jerárquicos: cada rol incluye todo lo del anterior.