Modo IA

La IA de LinkedFlow trabaja en tres niveles: te sugiere (copiloto), actúa sola con barandillas (autopiloto) y redacta dentro de los workflows (nodos de IA). Todo se alimenta de tu base de conocimiento y, si quieres, de tus propias herramientas y modelos.

Copiloto

En la conversación de cualquier prospecto, el botón de sugerencia genera un borrador de respuesta a partir del hilo real y de tu base de conocimiento. El borrador nunca se envía solo: lo editas y lo mandas tú. Disponible desde el plan Pro.

Autopiloto

El autopiloto responde por ti en las conversaciones donde lo actives (conversación a conversación, no globalmente). Disponible en el plan Scale. Sus barandillas:

• Solo responde si la última palabra es del prospecto — jamás insiste ni re-abre hilos.
• Espera un retardo humano aleatorio (30–120 s) antes de responder; una respuesta instantánea delata al bot.
• Máximo 5 respuestas por conversación y día, además de los cupos de la cuenta.
• Respeta la ventana horaria: fuera de horario, la respuesta espera a la apertura.
• Si duda, el prospecto se enfada o pide algo fuera de guion, escala a humano y la conversación baja a modo copiloto hasta que tú la reactives.
• Si un prospecto pide no ser contactado, puede añadirlo él mismo a la lista de supresión.
• Si se agotan los créditos o bajas de plan, degrada a copiloto: nada vuelve a salir solo.

Puedes darle instrucciones propias («tutea, máximo 3 frases, ofrece la demo del jueves») en los ajustes del agente, y conversa con cada prospecto en el idioma del prospecto.

Nodos de IA en workflows

Los cinco nodos (agente, generar mensaje, personalizar, puntuar, clasificar) están descritos en el catálogo. La regla de oro: los nodos de IA redactan, no envían — para enviar se encadena un nodo de envío, o una aprobación humana en medio si quieres supervisión.

Base de conocimiento

Aquí vive lo que la IA puede citar: tu propuesta de valor, precios, objeciones frecuentes, casos de éxito. Cuatro tipos de fuente:

Cada fuente declara su idioma (es, en, pt, fr, de, it) para indexarse bien. Reingerir reprocesa una fuente actualizada, y Probar la búsqueda te enseña qué recuperaría la IA para una pregunta dada — la mejor forma de depurar por qué responde lo que responde.

Herramientas conectadas

Amplían lo que el agente puede consultar o tocar (rol ADMIN):

• Servidor MCP: conecta un servidor MCP remoto y el agente descubre sus herramientas (hasta 30).
• Llamada HTTP: una API tuya que el agente puede invocar («consulta disponibilidad de agenda»).
• Webhook CRM: aviso firmado hacia tu CRM cuando el agente lo decide.

Cada conexión tiene botón de probar y un interruptor de activación. Los resultados que devuelven se truncan y acotan en tiempo: una herramienta lenta no cuelga una conversación.

Créditos de IA

La regla es simple: 1 crédito = 1 respuesta generada, venga del copiloto, del autopiloto o de un nodo de agente. Los créditos mensuales dependen del plan (0 / 250 / 1.500) y su consumo se ve en la barra lateral y en Suscripción. Al agotarse: el copiloto te lo dice claramente y el autopiloto degrada a sugerencias. Se renuevan con el ciclo de facturación.

Modelos propios (BYOK)

Si el equipo de LinkedFlow habilita esta opción en tu workspace, en Ajustes → Modelos de IA puedes usar tus propias claves de Anthropic, OpenAI, OpenRouter o xAI:

• Guardas la clave y LinkedFlow la verifica contra el proveedor (verás «Verificada» o «Rechazada» con el motivo). Las claves se cifran y nunca se vuelven a mostrar enteras.
• Eliges tus modelos del catálogo vivo de cada proveedor y marcas un modelo por defecto y un fallback al que caer si el primero falla.
• Con clave propia y modelo elegido, tus respuestas de IA no gastan créditos: el gasto va a tu cuenta del proveedor.