LinkedFlow Exécutions et erreurs
Quand un workflow tourne, chaque prospect avance dans sa propre exécution. Ici, tout se voit : l’ensemble, le détail par prospect en direct, et une bannette d’erreurs où rien ne reste orphelin.
Exécutions
Chaque ligne est un lancement d’un workflow : combien de prospects sont entrés, combien ont terminé, combien se sont arrêtés et combien ont échoué. Cliquez pour entrer dans le détail.
Détail d’une exécution
- KPIs : statut, total, terminés, arrêtés et erreurs.
- Par nœud : où les gens se coincent ou tombent — si la moitié meurt sur « Attendre l’acceptation », le problème est votre note d’invitation, pas votre follow-up.
- Prospects : la liste complète ; cliquez sur n’importe qui pour voir son parcours individuel.
- Annuler arrête ce qui restait en attente dans cette exécution.
L’inspecteur en direct
L’inspecteur montre le parcours d’un seul prospect : quel nœud est passé, lequel a échoué, ce qu’a décidé chaque bifurcation et pourquoi le moteur a reporté une action (« limite quotidienne atteinte », « hors fenêtre »). Le chip « En direct » indique une connexion en temps réel ; si elle se coupe, il passe tout seul en « Sondage » et continue de se rafraîchir toutes les quelques secondes.
Erreurs et en pause
La règle de la maison : un échec ne reste jamais orphelin. L’écran les organise en quatre blocs :
| Bloc | Ce qu’il contient |
|---|---|
| Erreurs par type | Le résumé : combien d’échecs du fournisseur, de configuration, de réseau… |
| Sans prise en charge | Des échecs qui attendent votre décision : Réessayer depuis le nœud en échec (sans répéter ce qui est déjà parti) ou Écarter en connaissance de cause. Tout laisse une trace. |
| Nouvelles tentatives automatiques en file | Des erreurs transitoires que le moteur retentera tout seul (jusqu’à 3 tentatives avec une attente croissante). Elles ne demandent rien de vous. |
| En pause, en attente d’un humain | Des exécutions arrêtées par une pause de compte ou une escalade ; le bouton Reprendre les réveille une fois le problème résolu. |
Quand les échecs sans prise en charge s’accumulent ou qu’un compte est mis en pause, les managers reçoivent un email groupé par workspace (désactivable dans les paramètres du workspace).
Vous ne voyez pas une réaction ou une réponse qui « aurait dû » partir ? Rappelez-vous les latences normales : les commentaires sont sondés toutes les 5 minutes et les pauses minimales entre actions ajoutent quelques minutes de plus. Avant de soupçonner quoi que ce soit, ouvrez l’inspecteur du prospect : la trace dit exactement où il en est.